返金条件と返品取消申請書

商品到着後の返品・交換について

当店は出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに不良がないか注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
出荷の際には汚れ・破損・縫製等を入念にチェックしたのち出荷させて頂いておりますが、万一不良がありました場合、到着後5日以内にご連絡下さいませ。迅速に良品と交換をさせて頂きます。
トラブル回避のため、まずは一度ご連絡をお願い致します。ご連絡無き急な返品はお受け出来ません。
不良を理由によるご返品はお受けいたしておりません原則といたしまして、良品との交換となります。
返品されたい場合は、通常のお客様都合での返品扱いとなります。返送料および手数料(返品手数料・代引手数料等)はお客様の負担になります。予めご了承下さいませ。
在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
交換は、同じ商品に限らせて頂きます。

※基本的に返品はお受け致しておりません。予めご了承下さいませ。

返品・交換をお受けできない場合
下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・返金・不良品交換をお受けすることができません。 到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。

商品到着後、5日以上または、ご注文日より10日以上経過した場合。

一度ご使用になられた商品。
お客様のもとで キズ、汚れが生じた場合。
商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった場合。
商品の外装等を 汚損・破損・紛失・破棄された場合。

【銀行振込にてご注文頂いている場合】
ご返金先のご口座をお教え頂き、2~3営業日以内にご返金させて頂きます。追加のご請求の際は、お振込みのご案内をさせて頂 きますので予めご了承下さいませ。

ジーニアアンドアーレイ株式会社
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-4-12
TEL:03-5367-8616【お電話での受付時間平日 11:00~17:00(弊社定休日:土・日・祝日)】

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